●ご注文方法

インターネットにて24時間受け付けております。
ご注文やご質問メールの対応は、月曜日を除く平日および土日祝日です。

●お支払い方法

クレジット決済、銀行振込を用意してございます。ご希望にあわせて、各種ご利用ください。
※ご入金確認後の発送となります。（商品注文後 １週間以内）

●発送について

銀行振込の場合はご入金確認後1週間以内、配送日は直近の水曜日、金曜日の発送となります。
※お盆・年末年始の休業あり。

●全国の配送料

1回の配送の送料は、下記の料金表の通りになります。
商品代金の税別合計1万円以上のご注文につきましては、送料無料となります。

●メール便（ゆうパケット）でのお届けについて

メール便（ゆうパケット）でのお届けは、全国一律250円となります。
商品代金合計１万円（税別）以上のご注文につきましては、送料無料となります。
※沖縄県・離島につきましては、別途重量手数料がかかる場合がございますので、ご了承ください。

メール便（ゆうパケット）でのお届けについての注意事項
・商品名に【メール便可】と入っている商品が対象になります。
・【メール便可】の記載がある商品でも、規定数量以上の場合は、通常配送に変更させていただきます。
・お届け先の郵便受けに投函するお届け方法です。ご不在でもお受け取り可能ですが、商品の保障は致しかねます。
・メール便を選択した場合は、お届け希望日時は指定できません。
・通常配送よりもお時間がかかる場合がありますのでご了承ください。

●返品・交換について

＜返品期限・条件＞
お客様のご都合による返品・交換、またはお客様の過失による返品は、
いかなる理由があってもお受けできませんので予めご了承願います。
万一、商品不良がございましたら、大変お手数ではございますが、 商品到着後7日以内に弊社にご連絡ください。
規定の方法により商品を確認し、弊社が商品不良と認めた場合、返品・交換を受け付け致します。
※ご連絡のないご返送商品は受け取りをいたしません。
※商品到着後7日以降の交換・返品のお申し出には応じかねる場合がございます。
あらかじめ、ご了承ください。
＜返品送料＞
お客様都合の場合はご容赦ください。ただし、不良品交換、誤品配送交換に限り、配送料当社負担でお受け致します。
＜不良品＞
万一不良品等がございましたら、当店の在庫状況を確認のうえ、新品、または同等品と交換させていただきます。
商品到着後7日以内にメールまたは電話でご連絡ください。
それを過ぎますと返品交換のご要望はお受けできなくなりますので、ご了承ください。
※天然石には、石特有のインクルージョンが含まれます。傷やヒビではございません。 一つひとつ、手作りで製作しておりますので、個々の石の色の濃淡や、配置、サイズ等が若干異なる場合がございます。写真撮影時には印象が違わないように心がけておりますが、撮影時の光の具合によって色目や形状の印象が変わる場合がございます。実物と多少の差があることをご理解いただけますようお願い申し上げます。